Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Bitte beachte, dass sich das Angebot unseres Shops vorrangig an Unternehmer i.S.d. § 14 Abs. 2 BGB richtet; weitere Informationen hierzu kannst du § 1 Abs. 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

„Verbraucher“ (i.S.d. § 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

„Unternehmer“ (§ 14 BGB) hingegen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt; dies gilt ausdrücklich auch für freiberuflich tätige Personen wie z.B. Ärzte oder Apotheker.

Im Folgenden möchten wir dich über unsere Widerrufsbedingungen informieren, die für dich als Verbraucher gelten.

Beschädigte oder defekte Ware?

Dein Artikel hat einen Defekt oder ist beschädigt und du möchtest wissen, welche Gewährleistungs- und Garantieansprüche dir zustehen? Bitte beachte dazu unsere Hinweise in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Die nachfolgenden Widerrufsrechte finden Anwendung, wenn du Verbraucher bist. Nimmst du deine Bestellung aus der Schweiz vor, beachte bitte unsere Hinweise unter 8.

Bitte beachte auch die Hinweise unter 4. („Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe“).

1. Erläuterung deiner Widerrufsrechte

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag,

• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden.

2. Widerrufserklärung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (DocCheck Shop GmbH, Vogelsanger Str. 66, 50823 Köln, Deutschland, E-Mail-Adresse: info@doccheckshop.de, Tel: +49 (0)221 92053-777) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unter 6. beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Nach dem Widerruf muss die Ware spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen an uns zurückgeschickt werden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte beachte für den Fall eines unsachgemäßen Gebrauchs der Ware durch dich jedoch unsere Hinweise unter 4.

Wir können die Rückzahlung für paketversandfähige Waren verweigern, bis wir diese Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du diese Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Nicht paketversandfähige Waren lassen wir bei dir durch einen Dienstleister abholen.

Du hast die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die paketversandfähigen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren.

4. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, z.B. Gravuren, individualisierte Drucke oder ähnliches;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• bei Download-Produkten und der Abgabe einer entsprechenden Verzichtserklärung, siehe § 2.2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sofern die bestellten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder in sonstiger Weise beschädigt wurde, erlischt ein zunächst bestehendes Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt oder in sonstiger Weise beschädigt wird.

Vom Widerruf ausgeschlossen können auch Arzneimittel, Medizinprodukte, kühlpflichtige Waren, Hygieneartikel, Teststreifen oder Kosmetika erfasst sein, insofern diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene endgültig nicht mehr verkehrsfähig sind, weil es für uns als Unternehmen wegen ihrer Beschaffenheit unmöglich oder übermäßig schwierig ist, diese wieder verkaufsfähig machen.

5. Wertersatz bei unsachgemäßem Gebrauch, unsachgemäßem Rückversand oder Beschädigung der Ware

Erhältst du deine Ware von uns, so steht dir selbstverständlich das Recht zu, die von uns erhaltene Ware zu prüfen und zu testen (bitte beachte hier die Ausnahmen der o.g. Ausschluss- oder Erlöschensgründe), sowie dein Widerrufsrecht auszuüben.

Bitte beachte jedoch, dass wir uns vorbehalten, einen Wertersatz geltend zu machen, wenn du uns Ware zurücksendest, die funktionsfähig bei dir eingetroffen ist und dann von dir unsachgemäß geprüft oder beschädigt wurde und dadurch einen Wertverlust erlitten hat. Dies ist gem. § 357a Abs. 1 Nr. 1 BGB der Fall, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Einen Wertersatz machen wir auch geltend, wenn du die Ware offensichtlich beschädigt hast.

Eine Beschädigung der von dir zurückgesendeten Ware kann auch im Rahmen des Rücktransports erfolgen. Bitte schick uns daher Waren, die du retournieren möchtest, in dafür passenden Paketen mit einer ausreichenden Sicherung durch Füllmaterial zurück. Wir möchten dich zudem höflich um eine Rücksendung der Waren in der Originalverpackung bitten.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann füll bitte unser Muster-Widerrufsformular aus.

7. Rückversand und Erstattung

Bitte nutze für den Rückversand deiner Ware den in deiner Lieferung enthaltenen Rücksendeschein. Für die Rücksendung deiner paketversandfähigen Ware bitten wir dich, die passenden Paketen mit einer ausreichenden Sicherung durch Füllmaterial zu wählen. Wir möchten dich zudem höflich um eine Rücksendung der Waren in der Originalverpackung bitten.

Handelt es sich um nicht paketversandfähige Ware, so tritt bitte mit uns in Kontakt, damit wir eine Abholung veranlassen können. Bitte beachte, dass dir durch eine solche Rücksendung im Einzelfall Kosten entstehen können.

Für die Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung für paketversandfähige Waren verweigern, bis wir diese Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du diese Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8. Anwendungsbereich der Widerrufsrechte

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Stand: 04/2024