Unser Team
Sophie Hänel | Senior Category Lead
Als Senior Category Lead für unsere Sortimentsbereiche Injektion & Infusion, Verbandmittel, Hygiene & Desinfektion sowie Instrumente sorge ich seit 2022 dafür, dass ihr immer zuverlässig mit Spritzen, Sterillium & Co. versorgt seid. Dabei begleite ich die Produkte durch ihren gesamten Lebenszyklus – von der Auswahl über die Beschaffung bis hin zur Präsentation in unserem Onlineshop. Außerdem halte ich regelmäßig Ausschau nach neuen Produktentwicklungen, um unser Sortiment aktuell zu halten und an eure Bedürfnisse anzupassen. Mehr als 8 Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich des Gesundheitswesens – davon 3 Jahre Corona-Pandemie – haben mir gezeigt, wie wichtig es ist, schnell auf Marktentwicklungen zu reagieren, um unsere Kunden und deren Patienten bestmöglich versorgen zu können.
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Maria Wolf | Head of Category Management
Seit 2019 bin ich als Head of Category Management mit meinem 8-köpfigen Team für die strategische Gestaltung und Weiterentwicklung unseres gesamten Sortiments verantwortlich – von der Lieferantenkommunikation über die Beschaffung bis hin zum Produktdaten- und Contentmanagement. Unser Ziel: Unsere Kunden sollen ein Sortiment vorfinden, das zuverlässig, praxisgerecht und genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist – zu fairen Preisen, in ausreichender Menge und zum richtigen Zeitpunkt. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Category Management und meinem Abschluss im Sales & Marketing weiß ich, wie wichtig es ist, bei jedem Produkt die Anwenderperspektive zu verstehen. So können wir sicherstellen, unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.
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Mike Mahrhofer-Struck | Content & Translation Manager
Hi, bienvenue und welkom – seit 2021 sorge ich dafür, dass unsere internationalen Kunden genau die Informationen bekommen, die sie brauchen – verständlich, korrekt und in ihrer Sprache. Ich übersetze und lokalisiere unsere Produkttexte für unsere internationalen Shops in Frankreich, Belgien, den Niederlanden und englischsprachigen Ländern. Durch mein Studium im Bereich mehrsprachige Kommunikation und Fachübersetzen weiß ich, dass eine gute Übersetzung mehr benötigt, als nur Vokabeln von einer in die andere Sprache zu übertragen, vor allem bei komplexen medizinischen Inhalten. Ich freue mich, mit meiner Arbeit einen wichtigen Teil dazu beizutragen, dass unsere Produkte auch für unsere internationalen Kunden verständlich, zugänglich und nutzbar sind.
Mona Spill | Senior Category Lead
Ich bin seit März 2019 Teil des Teams und verantworte als Senior Category Managerin den Bereich Diagnostik. Das heißt: Ich sorge dafür, dass unsere Kundinnen ein durchdachtes, hilfreiches und modernes Sortiment finden – mit allem, was sie für ihren Arbeitsalltag in der Diagnostik brauchen. Insgesamt bin ich schon seit über sechs Jahren im medizinischen Bereich tätig und habe in dieser Zeit viel Erfahrung gesammelt – besonders darin, die richtigen Produkte für die richtigen Anforderungen zusammenzustellen. An meinem Job gefällt mir besonders, dass ich die Möglichkeit habe, das Sortiment aktiv mitzugestalten und unseren Kunden eine attraktive Auswahl zu bieten – mit Produkten, die sinnvoll, aktuell und praxisnah sind. Mein Ziel ist es, dass jeder bei uns genau das findet, was er braucht – und das möglichst schnell und unkompliziert.
Julia Becker | Head of Team SEO, SEA & UX
Seit 2021 bin ich Teil des DocCheck Shop-Teams und kümmere mich als Expertin für SEO, SEA und UX darum, unsere Kunden genau dort abzuholen, wo sie gerade suchen. Ob sie bereits genau wissen, was sie brauchen, bisher nur eine vage Vorstellung haben oder sich von Produkten inspirieren lassen wollen. Mein Ziel ist es, unseren Online-Shop so zu gestalten, dass unsere Kunden sich schnell und einfach durch unser Sortiment navigieren können und ein angenehmes Einkaufserlebnis haben. Mit über acht Jahren Berufserfahrung und Stationen in NGOs, im Affiliate-Marketing sowie im klassischen E-Commerce, weiß ich, wie wichtig es ist, mich in die Perspektive unserer Kunden hineinzuversetzen: Ihre Bedürfnisse zu verstehen, Hindernisse zu erkennen und unseren Shop so zu gestalten, dass der Weg zur passenden Lösung klar und intuitiv ist.
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Gigi Zhou | Complaint and Supplier Quality Manager
Seit über vier Jahren bin ich Ansprechpartnerin für Reklamationen und fungiere in meiner Position als Bindeglied zwischen unseren Herstellern und unseren Kunden. Konkret kümmere ich mich um die Vereinbarung von Lieferterminen, Produktanfragen oder Rückmeldungen zu einem konkreten Fall. Durch meine Erfahrungen im Customer Experience weiß ich, wie wichtig es ist, unsere Prozesse für unsere Kunden transparent zu gestalten, lösungsorientiert und zuverlässig zu agieren und so zu einem positiven Kundenerlebnis beizutragen. Jeder gelöste Fall bedeutet ein Stück mehr Vertrauen in unseren Service – und genau das macht meine Arbeit für mich so wertvoll.