Über Flexa
Flexa ist dein KI-Shop-Assistent und unterstützt dich dabei, passende Produkte zu finden sowie Fragen zu unserem Shop zu beantworten.
Die Antworten basieren auf den Informationen und Produktdaten des DocCheck Shops. Sie stehen allen Usern auf derselben Wissensgrundlage zur Verfügung und werden nicht anhand deines Kundenkontos oder deiner Kaufhistorie personalisiert.
Wie kann ich Flexa nutzen?
Um Flexa nutzen zu können, logge dich zunächst in dein DocCheck Konto ein. Nach der Anmeldung kannst du den Chat starten, ein vorgeschlagenes Thema auswählen oder deine Frage direkt eingeben.
Du hast noch kein Konto? Dann kannst du dich kostenlos registrieren.
Wobei kann mir Flexa helfen?
Flexa unterstützt dich unter anderem bei:
- der Suche nach passenden Produkten,
- dem Vergleich von Produkten,
- Fragen zu unserem Sortiment,
- Fragen zu Versand, Bestellung und weiteren Shop-Themen sowie
- Fragen zur Personalisierung von Produkten.
Warum konnte Flexa meine Frage nicht beantworten?
Flexa hat nicht auf jede Frage eine passende Antwort. Das kann beispielsweise daran liegen, dass:
- aktuell keine ausreichenden Informationen zu deiner Frage vorliegen,
- das Thema nicht zum DocCheck Shop gehört oder
- bestimmte Inhalte bewusst nicht beantwortet werden.
Wir entwickeln Flexa kontinuierlich weiter, damit sie dich künftig noch besser unterstützen kann.
Woher stammen die Antworten?
Flexa nutzt KI-Technologie von OpenAI, um Antworten auf Grundlage der Informationen und Produktdaten des DocCheck Shops zu erstellen.
Flexa ist darauf ausgelegt, hilfreiche und möglichst zuverlässige Antworten zu geben. Bei Abweichungen zwischen einer Antwort von Flexa und den Angaben auf der jeweiligen Produktseite sind die Angaben auf der Produktseite maßgeblich.
Welche Daten werden verarbeitet?
Deine Eingaben werden verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten und den KI-Chat bereitzustellen.
Bitte gib keine personenbezogenen oder sensiblen Daten in den Chat ein. Dazu gehören beispielsweise Namen, Adressen, Kontaktdaten, Kunden- oder Bestellnummern, Gesundheitsdaten, Passwörter und Zahlungsinformationen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Kann Flexa medizinische Beratung geben?
Nein. Flexa unterstützt dich ausschließlich bei Fragen zu Produkten und zum DocCheck Shop. Ihre Antworten ersetzen keine medizinische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung und soll nicht als solche verstanden werden.
